山西美嘉乐金融中心项目部2023年11月工作花絮

导读

亲爱的业主：寒风凛冽，吹落一地枯黄，叶落满地，让季节的脚步变得匆忙。在忙碌中，在凛冽的寒风中，走动着一个个身影，他们就是物业人，温度在变，金融中心园区服务的热情始终未变，他们一如既往的生机勃勃有条不紊的工作着，处处用心，如家人般的温暖，下面跟着我们一起去看看美嘉乐物业人工作的点滴吧！【工作时间】2023年11月1日——2023年11月30日

消防演习

2023年11月9日是全国第32个“119消防宣传日”，11月也是“消防安全宣传月”，为进一步筑牢园区消防安全工作防线，全面提升业主和员工的消防安全意识和应对突发事件的互救自救能力，2023年11月21日，山西美嘉乐物业金融中心项目开展了“预防为主、生命至上”为主题的消防安全演练活动。

配电室秋检

为了认真贯彻落实变配电安全管理，预防各类季节性事故发生，根据公司变配电安全管理制度，坚持杜绝设备安全隐患、消除不安全因素，美嘉乐物业金融中心项目11月6日-12日进行变配电室秋检工作。

客服中心

用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务，定期巡查楼道、空置房、装修房屋，记录发现的问题，及时整改。物业服务无止境，客服管家们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是客服中心员工们努力工作的动力。

每日各楼座晨迎晚送；电梯间张贴温馨提示；办理车辆登记续费；接听业主各类咨询、反馈、报修电话，积极跟进问题处理；对各区域进行装修、安全、卫生、服务等巡查；客服员工心肺复苏和礼仪礼节培训。

保洁绿化部

迎着清晨的第一缕阳光，一天的工作忙忙碌碌的开始了，在园区的每个角落总会看见他们忙碌的身影和细致入微的清洁卫生场景，以整洁的面貌迎接新的一天，他们是一群默默无闻的服务者，他们让园区每一天每一个角落都洁净如新。

清理及定时维护公共区域环境卫生；清洁电梯厅门卫生和对电梯进行保养；擦拭公区广告牌；清洁各坡道玻璃顶卫生；清洗园区地面和排水沟；清洗楼内地面；园区绿化浇冻水和绿化带内捡拾杂物落叶。

工程维修部

每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。

设备房的每日巡查记录；处理业主接报修；处理4#、5#楼公区顶部裂缝；清掏室外化粪池杂物油污；粉刷美化3#坡道墙面；维修排污泵逆止阀级冲洗集水坑；各楼座卫生间静音风机维修养护；修复各车位指示灯。

秩序维护部

园区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆引导、消防安全巡查等，在业主需要帮助时义无反顾，维护着园区的和谐与安宁，让您无后顾之忧。

美好的一天从晨迎晚送开始；严格外来人员、车辆信息登记及来访人员热情地引导；整理各通道凸透镜角度；检验各楼座内灭火器材；各坡道口高峰期车辆指挥疏导；每日队员手势训练和每周业务培训。

会议中指出我们要秉承公司服务理念，做好员工培训工作，将暖心服务贯彻始终，做到知行合一。管理处每一位员工都是物业的形象代表，员工的一言一行都直接影响业主体验和感受，直接影响业主对物业服务的评价，外委形象岗做好客户的问询和指引，规范服务用语，多从服务细节上下功夫，为业主提供超值服务。