山西美嘉乐双喜城项目部2025年1月工作花絮

一元复始，草本复苏，

人间又换了新的模样。

崭新的一年又向我们缓缓走来

美嘉乐物业将恪守匠心

持续提升服务品质

现将2025年1月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

精细化服务

临近春节也是鞭炮燃放的高峰期，并且人们经常有将烟头丢入下水井盖小口的习惯，为了防范此类安全事故，在春节前专业人员利用气体探测仪依次对项目的公共部位下水管道和井盖进行通风和检测。

自查自纠

2025年1月各部门员工日常巡查楼梯间照明、墙体墙面、百叶窗等隐患及问题，本月共发现自查自纠问题59项，处理59项，未处理0项，以下是本月处理问题处理结果对比案例：

石材地面打磨

在新春来临之际，为了给小区业主营造一个舒适、整洁的生活及出行环境，物业服务中心请专业的施工队将电梯轿厢内和大厅地面石材打磨、结晶、抛光，使得所有电梯轿和大厅地面厢焕然一新。

暖心服务

在新春到来之际，美嘉乐物业双喜城服务中心为业主持续提供便民服务“幸福美嘉乐帮--免费理发”、“服务于心，便民于行”磨菜刀、免费写春联”、为业主送东西等暖心服务。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，秋去冬来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识与技能保障着设备正常运行，设施的完好无缺。对于业主的需求，不容一丝一毫的懈怠，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要她们经过的地方都会变得干净整洁，她们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。优美的景，可爱的人，挥动扫帚，留下殷勤的汗水，只为给您最温暖的居住环境，用心构筑美好生活。

绿化部

绿化部冬季进入保养维护期，及时裁剪树枝，清除安全隐患，保障花草树木能够安全过冬，来春再现春色满园。

时光飞逝

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活