山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2025年5月工作花絮

五月，一个缤纷多彩的季节，告知别了温柔的春风，迎来了火热的夏天，美嘉乐物业始终坚守服务承诺，让服务更有深度，让生活更有温度，为业主提供更好的物业服务。

暖心服务

真诚服务零距离

用心呵护幸福生活

浓情端午、艾意飘香”，5月29、30日端午节前为业主送上新鲜采摘的艾草，并安排师傅上门为不便自行张挂艾草的业主进行张挂

端午节，是中国四大传统节日之一，时间为农历五月初五，是集拜神祭祖、祈福辟邪、欢庆娱乐和饮食为一体的民俗大节。

5月29日下午5：50左右进行粽子比赛，秩序队员帮参加包粽子比赛得奖的业主，送奖品上门

精细化

坚守服务根本，诚信对标履约

打造温度差异，创新提效共赢

1.5月14日上午组织保洁员拔杂草美化环境

2.5月20日工程部将园区室外消防栓全部刷防锈漆

3.5月27日10点12分左右3-1-西梯、30日16点21分3-2-西梯保洁员更换破损的警示标识

自查自纠

提前发现 预先处置

把问题解决在萌芽状态

2025年5月4日9：25分发现3号楼1单元1层门厅窗户脱落，工程师傅及时处理整改

2025年5月10日10：05分在巡查当中发现3号楼2单元18层瓷砖鼓起，工程师傅及时处理整改

2025年5月26日下午15：00在巡查中发现商铺3号楼梯死角有脏物，保洁工作人员及时进行清理

客服部

不忘初心 全力以赴

精益求精 提升品质

本月客服部接待报事报修共计99件，其中工程报修：21件。客服人员用微笑耐心倾听，为业主处理每一件事情，提供便利服务。端午节前为业主送上新鲜采摘的艾草，上门为不便自行张挂艾草的业主进行张挂，一如既往的给业主提供体贴与高质量的服务。

工程部

公共设施 巡检维修

事无巨细 匠心服务

设备正常运行离不开工程师傅的精心维护，本月重点工作清理商铺平台屋面雨水口和园区雨水井口以及维修3号楼3单元消防管道漏水，更换四个管道阀门，无论白天黑夜，他们都尽心负责，为小区业主解决各种问题和难题。对公共区域损坏的设施进行更换维修，设备检修和维护，确保每个细节都得到妥善处理。

保洁部

卫生死角 认真清洁

绿化养护 定期修剪

环境清洁 美化家园

当清晨的太阳缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们在最平凡最普通的岗位上默默无闻地工作，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，日复一日守护小区的妆容。

秩序部

日夜守护 分冬夏

岗位平凡 忠于职守

维护园区秩序，持续做好日常巡查、外来人员登记、日常监控管理、及时清理小区乱停乱放电动自行车。秩序队员以抖擞的精神面貌为业主们提供贴心服务，随时处理园区内出现的各类问题及突发事件，为业主打造安全家园。

时光飞逝，季节一直在变，但服务一直未变。感谢您一直以来对我们物业工作人员的支持与理解，美嘉乐业物业全体员工将会一如既往的坚守，不断提升服务品质，为业主提供更好的物业服务，让您住的安心、舒适。