山西美嘉乐双喜城项目部2025年5月工作花絮

春暖花开，万物复苏

我们依然真诚地与您相伴

让家，成为最温暖的港湾

每一个真诚的微笑

每一句温暖的问候

时刻让您感受到我们最贴心的服务

美嘉乐物业将恪守匠心，

持续提升服务品质

现将2025年5月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

精细化服务

2025年5月期间，美嘉乐物业双喜城工程部逐步将地下车库人防密闭门处的铁质过道进行保养和刷漆工作并安装指示牌，工程师傅对过道两端刷上了黄色油漆，醒目的黄色油漆保证了行车的安全。

自查自纠

2025年5月各部门员工日常巡查楼梯间照明、墙体墙面、百叶窗等隐患及问题，本月共发现自查自纠问题45项，处理45项，未处理0项，以下是本月处理问题处理结果对比案例：

消防宣传月

2025年5月11日，双喜城服务中心组织开展了一次消防应急演习，模拟火情发生后，对初期火灾的应急处置。演习中各岗位明确职责，各司其职，圆满的完成了此次演习。通过演习有效强化了队员的整体安全素质及应急处置能力。演习结束后还组织全员学习，培训灭火器、消火栓等各项消防设备的使用和注意事项。

暖心服务

2025年5月11日母亲节到来，感恩母亲的无私奉献和深沉爱意，美嘉乐物业双喜城服务中心在园区为业主送花，祝所有的母亲节日快乐，并送上一份真挚的祝福。

2025年5月31日又至端午节，又闻艾草香，挂艾草是我国民间庆祝端午节的一项重要风俗。为传承和弘扬传统文化，让业主度过一个温馨、愉快的端午节，美嘉乐物业情系业主开展“为爱行动，送‘艾’到家”活动，在园区赠送艾条和艾包，与业主共迎端午佳节的到来。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，秋去冬来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识与技能保障着设备正常运行，设施的完好无缺。对于业主的需求，不容一丝一毫的懈怠，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要她们经过的地方都会变得干净整洁，她们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。优美的景，可爱的人，挥动扫帚，留下殷勤的汗水，只为给您最温暖的居住环境，用心构筑美好生活。

绿化部

春暖花开，修剪树木、防虫害喷药消杀、补种绿植、浇水养护，春回大地，再现春色满园。

时光飞逝

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活