山西美嘉乐湖滨晋庭项目部2024年4月工作花絮

四季初始，天上有云

林间有雾，人间是春

敬爱的业主您好：在这个万物复苏的春天，物业人4月的工作也画上了句号，现将本月工作展示如下，以便于您了解和监督：

客服部

四季轮替服务不变

您的诉求就是我们服务的方向

本月客服部接待报事报修共计：123件，其中工程报修：15件。日常工作1、定期巡查园区，发现问题及时处理；2、热情接待来访业主；3、认真接听业主来电。

工程部

公共设施巡检维修

事无巨细匠心服务

工程师傅的热情、耐心 赢得了业主的认可和点赞。

园区内大大小小的设施设备、管路配件，大到楼宇、小到零部件，无不影响到园区的正常运作：1、更换商业台阶破损石材；2、更换消控室静电地板；3、清理污水井、污水泵；4、电梯前室墙面瓷砖松动、后步梯踢脚线瓷砖开缝，师傅们及时进行更换和固定；5、清理单元门斗卫生及雨水口；6、更换消控室通道地板；7、更换园区柱子灯、儿童乐园走廊射灯；8、更换水泵房消防管路止回阀；10、粉刷消控室墙面；11、更换电梯抱闸制动器。

保洁部

卫生死角认真清洁

绿化养护定期修剪

爱护环境你我同行

园区的里里外外、角角落落，都是保洁部关注的焦点:1、冲洗地库出入口坡道、商业地面、园区出入口；2、清洗垃圾桶；3、清洁电梯前室墙面卫生；4、清擦大厅镜面、单元入口门、门厅外玻璃；5、处理单元门前狗尿；6、清理墙面胶；7、清洁地库减速带灰尘；8、捡拾绿化带垃圾；9、补种绿植，美化园区环境：10、清理3#商铺步梯卫生。

秩序部

日夜守护不分冬夏

岗位平凡忠于职守

持续做好日常园区的巡查工作、日常监控管理、及时清理小区内乱停乱放的电动车和自行车，为维护园区安定尽心尽力:1、修车场道闸2、认真做好外来人员登记；3、张贴禁止乱停放自行车和电动自行车提示；4、清理园区内及商业区乱停放自行车和电动自行车；5、粉刷门岗和消控室墙面；6、消控室物品摆放及管理标准化。

精细化服务

坚守服务根本，诚信对标履约

打造温度差异，创新提效共赢

1、底商顶部平台修理前后对比；

2、消控室更换静电地板前后对比；

3、清理路牙石缝杂草。

暖心服务

真诚服务零距离

用心呵护幸福生活

1、帮业主给自行车胎打气。2、帮业主送观赏石上门。3、帮业主送快递到家。

自查自纠

提前发现预先处置

把问题解决在萌芽状态

1、处理1号楼1单元负二层缓坡污渍；2、清理4号楼北面负一层防火门残留胶印；3、加固1号楼2单元26层后步梯瓷砖。

和煦的春风

唤醒了万物，温暖了季节

也愿美嘉乐人的服务

给您带来如春风般的暖意