山西美嘉乐双喜城项目部2024年2月工作花絮

欢声笑语透着和谐吉祥，

在灯笼里、鞭炮声中，

在声声的祝福里，

迎来了中国传统文化中

象征着吉祥、繁荣和力量的龙年。

美嘉乐物业将恪守匠心

持续提升服务品质

现将2024年2月物业服务中心

工作简报呈现于您，

以便您了解、监督我们的工作，

欢迎提出宝贵的意见与建议。

美嘉乐物业20周年

匠心筑梦，厚积薄发，2003年~~2023年，二十年的辉煌来之不易，回首往昔，我们激情膨拜，携手共进，展望金色未来，我们初心不变，感恩相伴，坚定步伐，奋勇前进。让我们只争朝夕，不负韶华，共同开创2023年的新篇章。

奔跑的路上，几多坚持、几多艰辛、几多荣光，我们团结一心，携手前行。二十年来，美嘉乐人一直秉承初心，砥砺前行。

精细化服务

临近春节也是鞭炮燃放的高峰期，并且人们经常有将烟头丢入下水井盖小口的习惯，为了防范此类安全事故，在春节前专业人员利用气体探测仪依次对项目的公共部位下水管道和井盖进行通风和检测。

自查自纠

多措并举开展自查自纠从细微处切入，查漏补缺。本月共发现自查自纠问题89项，已处理89项。以下是本月处理问题处理结果对比案例：

园区新年景象

为喜迎新春佳节，营造欢乐祥和的节日氛围，提升业主的归属感和幸福感，物业服务中心在小区挂起了大红灯笼，让园区换上了“新装”，将小区装扮的喜气洋洋，喜迎新年的到来。

庆元宵佳节

为庆祝元宵佳节的到来，弘扬传统文化，丰富居民生活。与业主零距离互动，服务中心邀请太原晋阳湖秧歌团，为大家表演精心编排的节目，让业主足不出户亲身感受到一场丰富多彩，热热闹闹的红火。

瑞雪兆丰年

立春雪漫漫，人间处处新。2月春雪漫天飞舞，银装素裹，美丽动人。瑞雪覆盖下的道路出现积雪结冰，给广大业主出行带来不便，为保障业主出行安全，美嘉乐物业人闻雪而动，集中行动，提前做好预案，全力做好园区积雪清扫工作，为业主家人铲去雪后的“小烦恼”。

暖心服务

在新春到来之际，美嘉乐物业双喜城服务中心为业主提供“免费写春联”、“免费理发”的便民服务；帮业主贴春联，为业主送东西等一系列暖心服务。

客服部

对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位业主，用换位的态度完成每一次服务，朝送暮迎，秋去冬来。客服中心的服务人员每天都在做着同样的工作：巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题等工作。

工程部

工程师傅们奔波于园区的各个角落，不论白天与黑夜，用他们的专业知识与技能保障着设备正常运行，设施的完好无缺。对于业主的需求，不容一丝一毫的懈怠，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

秩序部

物业秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。秩序人员对园区、地库、外围、车棚等巡查巡检，防火防盗于未然，主动帮助有需求的业主。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主。

保洁部

当清晨的太阳刚缓缓升起，保洁人员就开始了一天的忙碌，他们是园区的洁净能手，只是要她们经过的地方都会变得干净整洁，她们不畏辛劳，不畏脏污，没有怨言，日复一日守护着小区的妆容。

保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。优美的景，可爱的人，挥动扫帚，留下殷勤的汗水，只为给您最温暖的居住环境，用心构筑美好生活。

绿化部

绿化部冬季进入保养维护期，及时裁剪树枝，清除安全隐患，保障花草树木能够安全过冬，来春再现春色满园。

时光飞逝

季节一直在变

但服务一直未变

有温度的服务，让美好持续生长

美嘉乐物业从业主实际需求出发

用不断进阶的服务力

构建起美好生活的能量场

未来，我们也将继续

用服务填充美好生活的框架

让更多业主感受幸福生活